1. Odstąpienie od umowy
Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady 14 dni od objęcia produktu w posiadanie na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Oświadczenie można przesłać na dane kontaktowe Sprzedawcy.
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności. Wyłączenie ocenia się odpowiednio do konkretnego produktu i okoliczności zamówienia.
[UZUPEŁNIJ: adres lub e-mail do składania oświadczeń oraz – jeśli potrzebny – wzór formularza odstąpienia].
2. Reklamacje
Jeśli produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację. Prosimy podać dane zamówienia, opisać problem i wskazać oczekiwany sposób rozwiązania. Zdjęcia produktu mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji, ale nie są obowiązkowe.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, chyba że termin przydatności produktu jest dłuższy. Na reklamację konsumenta odpowiada w terminie 14 dni.
W pierwszej kolejności konsument może żądać naprawy lub wymiany, z uwzględnieniem charakteru produktu. W przypadkach przewidzianych ustawą może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
3. Kontakt
- Sprzedawca: [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa przedsiębiorcy / gospodarstwa]
- Forma działalności: [UZUPEŁNIJ: np. działalność gospodarcza / rolniczy handel detaliczny]
- Adres: [UZUPEŁNIJ: pełny adres siedziby]
- NIP / REGON / KRS: [UZUPEŁNIJ: właściwe numery albo informacja „nie dotyczy”]
- E-mail: [UZUPEŁNIJ: docelowy adres; obecnie pawel@tucki.pl]
- Telefon: [UZUPEŁNIJ: numer telefonu]
Postanowienia tej strony nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.